För att logga in och se de privata sidorna måste man veta sitt personliga Användar-ID och sitt Lösenord. Om mot förmodan lösenordet har fallit i glömska kan man återfå detta genom att begära ett nytt med "Glömt lösenordet?". Man måste dock veta sitt Användar-ID. En kodsträng skickas till den E-postadress som angetts vid registreringen av kontot. Motsvarande procedur används för bortglömt Användar-ID.
Detta gäller alltså inte för gruppinloggning till släktsidorna!